为爱“导航”！黄山区民政局人性化服务，助力视障人士顺利领证

“原本还担心视力问题会影响登记，没想到工作人员这么贴心！”12月8日，黄山区民政局婚姻登记处内暖意融融，孙女士握着崭新的结婚证，对工作人员的人性化服务连连称赞。当天，这里通过专业化询问笔录、亲属见证等便民举措，为她和一级视力残疾的唐先生顺利办结婚登记，让特殊群体在无障碍服务中感受到婚姻的温度与尊严。

今年55岁的唐先生双眼无光感，属一级视力残疾，日常生活需他人协助。当日上午，他在妹妹的陪同下，与孙女士一同来到婚姻登记处。登记员核对双方身份证等基础材料，确认符合法定结婚条件后，立即启动特殊群体适配服务流程。

针对唐先生的视力情况，登记员专门定制详细询问笔录，围绕“是否自愿登记”“证件是否真实”“是否知晓婚姻权利义务”等核心问题逐一耐心询问。唐先生的妹妹作为证明人在旁见证，登记员则将每一项问答清晰记录在案。随后，证明人逐字宣读《申请结婚登记声明书》，在唐先生确认“内容属实，完全同意”后，登记员细致引导他在指定位置按指纹确认，最终由妹妹与登记员共同签字见证。整个过程全程录音录像存档，既保障程序合法，又充分照顾特殊需求。

作为婚俗改革试验区，黄山区民政局婚姻登记处已建立残疾人婚姻登记绿色通道，针对视、听等残障人士推出定制笔录、亲属见证、代填资料等配套服务。近年来，该处持续优化便民举措，在落实异地办理、预约登记等新政基础上，不断完善特殊群体服务流程，让婚姻登记既有法律的严谨，更有民生的温度，切实维护各类群体的婚姻合法权益。