黄山区：智慧养老“三更”服务构建治理新格局

近年来，黄山区以数字化平台为基础，整合助餐、看护、巡查等多项功能数据，逐步形成养老服务“一网统管”模式，推动养老服务从“人防”向“技防”转变。

服务更“近”一步。依托“HS慧力生活”微信小程序增设“智慧养老”板块，集成全区老年助餐点及养老机构电子地图，老年人及家属可随时查询导航，获取便捷服务；同步开设养老资讯专区，定期推送政策解读、健康知识等信息，拓宽信 息渠道。截至目前，已汇集20家助餐点及14家养老机构信息，发布政策资讯50余条，累计服务查询超3000人次。

监管更“实”一层。在全市率先应用人脸识别技术开展智慧助餐服务，实行我区60周岁及以上户籍老年人“免申即享、全城通吃”。创新推出“人脸识别·带餐确认”功能，针对行动不便的老人，亲属仅需办理一次性登记即可通过“刷脸”完成带餐核销，实现助餐服务全程数字化留痕，确保服务真实、补贴精准。该功能上线以来，全区20个助餐点累计提供助餐服务超93.07万人次，完成亲属带餐确认9.79万人次，发放助餐补贴293.73万元。

安全更“稳”一分。建设养老实时监控平台，实施“智慧+看护”项目，为独居老人安装智能感知设备，实现对日常活动与安全状态的远程看护及异常预警；同步开展养老机构“智慧+管护”，通过视频监控等手段强化安全与服务监管。目前已完成13家敬老院、20个助餐点及62户独居老人共197个摄像头点位建设，开展远程巡查120余次，独居老人平台累计预警并处置风险15起。