从“不愿说话”到“主动告别”——黄山区精康服务点亮患者“归家路”

“谢谢你，每次都来看我……”日前，黄山区心理卫生协会的工作人员结束入户服务准备离开时，服务对象小刘站在“家门口”，微笑着挥手道别。而就在几个月前，他还眼神黯淡、沉默寡言、闭门不出。如今，他不仅愿意主动交流，还能帮家人分担家务。小刘的变化，是黄山区精神障碍社区康复服务工作的生动缩影。

2025年9月，受黄山区民政局委托，黄山区心理卫生协会正式承接精神障碍患者社区康复服务项目。在民政局的全程指导下，项目聚焦患者康复、家属照护、社区融入三大核心，系统推进四项举措：入户服务建信任，严格落实“一人一档”，通过常态化走访，帮助多名患者从封闭走向交流，生活自理与社交能力明显提升；社区活动融氛围，组织开展康复训练、科普宣传、家属交流等主题活动，助力患者融入集体，同时普及精神卫生知识，营造理解、包容的社会环境；专业培训强能力，邀请国家级心理咨询师以“理论+实操”方式授课，提升团队识别、疏导及应急处置能力；驿站服务全覆盖，康复驿站专人跟踪，及时解答政策、用药及情绪问题，并联动医护人员解决复杂个案，确保服务不断档。

半年多来，项目累计开展入户服务245次、社区活动6场、专业培训1场，康复驿站接待咨询31人次。2026年3月，项目以100%的服务满意度通过区民政局委托的第三方中期评估。

下一步，黄山区心理卫生协会将在区民政局指导下，持续深化精准帮扶，丰富活动形式，加强队伍培训，优化驿站服务，健全卫健、残联等多部门联动机制，全力守护精神障碍患者身心健康，让更多“小刘”重新拥抱阳光生活。