【主要负责同志解读】《黄山市推行社会救助“徽帮您”工作实施方案》

关于《黄山市推行社会救助“徽帮您”工作实施方案》（以下简称《方案》），市民政局党组书记、局长王震新作如下解读。

问：请谈谈《方案》出台的背景和依据是什么？

答：根据市委市政府《关于改革完善社会救助制度的实施意见》和市政府《对照学习沪苏浙城市黄山市实施方案》要求，为进一步深化社会救助改革，健全社会救助“一门受理、协同办理”机制，全面推动我市2023年100项创新性工作落实到位，推进社会救助“一站式”服务,市民政局结合我市发展实际，牵头起草制定了《黄山市推行社会救助“徽帮您”工作实施方案》。

问：《方案》出台的目的和意义有哪些？

答：《方案》的出台，通过建立完善“一门受理、协同办理”的社会救助机制，实现全市区域范围内困难群众社会救助事项和特殊群体救助事项统一受理、一站式服务,实现社会救助“应救尽救、无盲区、全覆盖”,不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

问：请介绍《方案》的主要内容？

答：主体内容为梳理归集“两类事项”、健全打造“两个机制”。梳理归集两类事项包括，社会救助事项，即最低生活保障、特困人员供养、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助和自然灾害救助。特殊群体救助事项，即困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴。健全打造“两个机制”包括，健全信息共享机制，加快社会救助对象信息数据共享，实现社会救助事项智能筛选、精准识别，民政部门和乡村振兴部门，通过“黄山市一体化数据管理平台”，每月共享上月在册低保、特困、低保边缘救助对象、防止返贫监测对象给各联办单位，各联办单位将转办的协同救助结果通过黄山市社会救助大数据平台进行反馈；合力打造“一次申请、分类救助”工作机制，建立一窗对外、信息共享、分工负责、部门协作、整体服务的工作协同机制。各联办部门立足职能、主动协同,按社会救助“徽帮您”服务流程,做好相关工作。

问：《方案》的创新举措有哪些？

答：创新举措有三个方面：一是申请渠道多样化。困难群众既可通过皖事通“皖救一点通”或黄山市民政局微信公众号“徽帮您”上传身份证并登记相关信息，提交救助申请。也可以将申请交乡镇（街道）为民服务中心统一受理，真正实现“最多跑一次”。二是部门联办高效化。民政部门通过对困难群众家庭经济状况核查，根据审核认定结果，将救助对象的行政区划、姓名、身份证号码、救助类别、保障人口、保障金额、救助日期、救助证编号等信息共享给各联办单位。各联办单位根据各自的职能，主动、及时开展救助服务。三是结果反馈可视化。各联办单位通过黄山市社会救助大数据平台实现社会救助联合办理，协同救助完成后，将救助结果反馈到黄山市社会救助大数据平台。

问：介绍一下下步有哪些计划？

一是精心组织实施，加强分工合作。民政部门发挥好牵头抓总作用,加强与社会救助“徽帮您”相关部门沟通协作,一体推进数据共享和救助便民工作。二是强化教育培训，做好宣传工作。要加强专项工作管理和考核,加强对基层村(居)干部和救助事项专职办理人员的培训,确保其明确自身职责,掌握相关业务知识,随时协助困难群众办理救助业务。做好社会救助“徽帮您”的宣传工作,让更多群众了解救助便民服务新办法。三是加强技术支撑，提高服务水平。进一步加快推进业务系统建设、对接和数据信息归集工作,持续提升救助服务能力和服务水平,提高为群众办事效率。