暖心救助护成长 平安返乡显温情——市救助管理站成功救助一名涉诈被困未成年人

近日，市救助管理站收到一面来自四川省达州市的锦旗，这是受助未成年人父母为感谢该站的暖心救助专程寄来的，字里行间满含真挚谢意。

此前，来自四川省达州市的14岁少年刘某某，因轻信电信诈骗虚假信息被骗至我市，经公安部门解救后转入市救助管理站接受救助。面对孩子身心脆弱、焦虑恐慌、思乡心切的状况，工作人员主动放弃休息，轮流陪伴照料，悉心照顾饮食起居，用家人般的温情耐心安抚，让少年在异乡感受到温暖与依靠。同时，工作人员针对其受诈骗影响产生的心理压力，开展一对一谈心交流、情绪疏导和正向引导，逐步打开少年心扉，帮助缓解不安情绪，重建心理安全感。在做好生活照料和心理帮扶的同时，市救助管理站第一时间启动寻亲返乡流程，主动对接刘某某户籍所在地民政部门及家属。通过多次沟通协调，迅速与远在四川的父母取得联系，及时告知少年身体和心理状况，耐心安抚家属焦急情绪，详细讲解救助政策和返乡流程。在各方通力协助下，刘某某与专程从四川赶来接领的父亲在黄山顺利团聚，这场跨越千里的守护画上了圆满句号。离别之际，孩子父亲对救助站工作人员高效负责、暖心细致的服务表达了深深谢意。

此次救助是该站把“民生使者·陌路有爱”党建品牌融入日常救助服务全过程，始终践行“民政为民、民政爱民”工作理念，用心用情守护困境未成年人健康成长的真实写照。下一步，该站将继续完善心理疏导、临时监护、寻亲返乡、权益保障等一体化服务体系，加大对涉诈被困、离家出走、流浪乞讨等困境未成年人的救助保护力度，不断提升救助服务质效，传递城市温暖，牢牢守住民生保障底线。